Doprava

 

 

Tarifní poplatky za přepravní službu zprostředkovanou společností RABEN LOGISTICS, a.s.:

Doprava vybraných produktů

ZDARMA po České republice

Doprava zboží do 30 kg

120 Kč

Doprava zboží do 50 kg

294 Kč

Doprava zboží do 100 kg

467 Kč

Doprava zboží do 200 kg

744 Kč

Doprava zboží do 300 kg

972 Kč

Doprava zboží do 400 kg

1154 Kč
Doprava zboží do 500 kg 1386 Kč

 

Doručování zboží probíhá pouze na území ČR.


Doručení balíku:

  • řidič vás bude cca 1 hodinu před dodáním zásilky telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení.
  • zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8 - 17 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den.
  • doba obvyklá k doručení zásilky je jeden (1)  pracovní den.
  • cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce http://tt.raben-group.cz/callany.php?role=!!gstcz&kgTTcz po zadání jejího čísla (15 číslic)
  • řidič není povinen příjemci pomoci s manipulací zásilky, např. s vynesením zásilky do 1. patra apod.
  • řidič je povinen zásilku složit za první zamykatelné dveře za přepokladu, že je vybudovaná přístupová cesta k těmto dveřím.


Převzetí balíku a případná reklamace:

  • Při přebírání zásilky je NUTNÉ zkontrolovat obal zásilky - zjevnou vadu (poškození obalu) je nezbytně NUTNÉ případnou vadu ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
  • V přítomnosti řidiče IHNED zkontrolujte obsah dané zásilky. V případě zjištění závady je toto nutné ihned oznámit řidiči a zanést do přepravního listu. Na pozdější reklamace NEBUDE brán zřetel.
  • Je samozřejmostí, že zaměstnanci firmy Krby a kamna Šimeček vám při vyřizování reklamace ochotně pomohou za předpokladu, že bude dodržena níže uvedená lhůta 3  dnů. Doporučujeme ale, aby byla reklamace oznámena NEPRODLENĚ po odhalení zjevných závad, aby měli zaměstnanci dostatek času pro uplatnění reklamace u přepravní firmy RABEN. Budete-li chtít pomoci s reklamací přepravy, pak nás NEPRODLENĚ kontaktujte na 775 650 040 nebo 775 650 044 či skrze mail obchod@eshop-simecek.cz. K uplatnění reklamace budeme potřebovat příslušnou fotodokumentaci, kterou, prosím zasílejte na obchod@eshop-simecek.cz.
  • V případě, že nebude reklamace přepravy oznámena firmě Šimeček - Krby a kachlová kamna do tří dnů od data doručení a sepsání škody do přepravního listu, zaniká nárok na uplatnění reklamace přepravy.